Widerrufsrecht
Rückgabe des Artikels – Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, reichen Sie bitte zunächst einen Rückgabeantrag ein. Nachdem Sie eine Rücksendeanfrage gestellt haben, warten Sie bitte auf die Genehmigung der Rücksendung, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen abzulehnen, die nicht über die Rücksendegenehmigungsunterlagen und eine Rücksendenummer verfügen. Artikel, die ohne die entsprechenden Unterlagen und den Rücksendenachweis zurückgegeben werden, werden nicht gutgeschrieben.
Verpacken der Artikel – Wenn sich die Artikel nicht bereits in der Verpackung befinden, in der sie geliefert wurden, müssen Sie die Artikel sicher verpacken und alle Rücksendepapiere beifügen. Für die Rücksendung kann in der Regel die Verpackung verwendet werden, in der der Artikel verschickt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, da wir nicht für Schäden während des Rücktransports zu uns haftbar gemacht werden können und dies dazu führen kann, dass keine volle Gutschrift ausgestellt wird.
Unerwünschte Artikel – können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie eingegangen sind, sofern es sich bei dem Artikel um einen Standardartikel aus Lagerbestand handelt. Eine Gutschrift oder Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang der Ware bei uns. Sie sind für die Rücksendung der Ware an unser Betriebsgelände auf eigene Kosten verantwortlich. Wir können Kuriere empfehlen, die Ihnen dabei helfen können, oder wir können eine Abholung veranlassen, die Ihnen einen Kostenvoranschlag gibt und vom Wert der Gutschrift abgezogen wird.
Beschädigte/fehlerhafte Artikel – Wenn Sie vermuten, dass ein Produkt fehlerhaft ist, geben Sie bei der Einreichung Ihres Rücksendeantrags bitte Informationen zum Fehler und einen fotografischen Beweis an. Artikel, die sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt als fehlerhaft erweisen, werden nach Prüfung ersetzt oder gutgeschrieben. Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt keinen Fehler aufweist oder aufgrund von Missbrauch fehlerhaft ist, wird kein Ersatz oder keine Gutschrift gewährt und für die Rücksendung der Ware an den Kunden fallen Versandkosten an.
Ablehnung einer Bestellung – Für Bestellungen, die der Kunde bei einem Lieferversuch abgelehnt hat, kann ein zusätzlicher Zuschlag zum Selbstkostenpreis erhoben werden. Wird die Ware nach dem Versand abgelehnt, gehen die Kosten für die Lieferung/Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Rücksendungen abzulehnen, die nicht über die Rücksendegenehmigungsunterlagen und eine Rücksendenummer verfügen. Artikel, die ohne die entsprechenden Unterlagen und den Rücksendenachweis zurückgegeben werden, werden nicht gutgeschrieben.
Verpacken der Artikel – Wenn sich die Artikel nicht bereits in der Verpackung befinden, in der sie geliefert wurden, müssen Sie die Artikel sicher verpacken und alle Rücksendepapiere beifügen. Für die Rücksendung kann in der Regel die Verpackung verwendet werden, in der der Artikel verschickt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, da wir nicht für Schäden während des Rücktransports zu uns haftbar gemacht werden können und dies dazu führen kann, dass keine volle Gutschrift ausgestellt wird.
Unerwünschte Artikel – können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie eingegangen sind, sofern es sich bei dem Artikel um einen Standardartikel aus Lagerbestand handelt. Eine Gutschrift oder Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang der Ware bei uns. Sie sind für die Rücksendung der Ware an unser Betriebsgelände auf eigene Kosten verantwortlich. Wir können Kuriere empfehlen, die Ihnen dabei helfen können, oder wir können eine Abholung veranlassen, die Ihnen einen Kostenvoranschlag gibt und vom Wert der Gutschrift abgezogen wird.
Beschädigte/fehlerhafte Artikel – Wenn Sie vermuten, dass ein Produkt fehlerhaft ist, geben Sie bei der Einreichung Ihres Rücksendeantrags bitte Informationen zum Fehler und einen fotografischen Beweis an. Artikel, die sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt als fehlerhaft erweisen, werden nach Prüfung ersetzt oder gutgeschrieben. Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt keinen Fehler aufweist oder aufgrund von Missbrauch fehlerhaft ist, wird kein Ersatz oder keine Gutschrift gewährt und für die Rücksendung der Ware an den Kunden fallen Versandkosten an.
Ablehnung einer Bestellung – Für Bestellungen, die der Kunde bei einem Lieferversuch abgelehnt hat, kann ein zusätzlicher Zuschlag zum Selbstkostenpreis erhoben werden. Wird die Ware nach dem Versand abgelehnt, gehen die Kosten für die Lieferung/Rücksendung zu Lasten des Kunden.